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¿Cómo puedo adquirir sus servicios?
Es muy sencillo: agenda una demostración, elige el plan que mejor se adapte a tu negocio y nuestro equipo te guía paso a paso durante la implementación.
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¿Se puede obtener una cuenta demo para probar el software?
Sí, se puede obtener un usuario en una cuenta de prueba por10 días, totalmente funcional.
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¿Qué sucede si en la fecha de corte no realizo el pago?
Puede estar tranquilo; si el día de cobro de su suscripción no se realiza el pago, el sistema no dejará de funcionar. Estará disponible durante 3 días más; luego de pasar este periodo, se suspenderá el servicio de forma automática.
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¿Si se inactiva mi cuenta por falta de pago, se pierden mis datos?
No perderá sus datos; serán guardados por un periodo de 3 meses. Podrá volver a retomar su servicio dentro de dicho plazo o solicitar que se amplíe (todo seguirá igual).
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¿El software es web?
CSA 218 es un software web (Software en la nube). Puede ser ejecutado desde cualquier sistema operativo mediante un navegador de internet que cumpla con los últimos estándares como: Chrome, Firefox y Opera.
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¿Cómo aprendo a usar el software y qué tipo de soporte dan a los clientes?
Brindamos videos tutoriales, capacitaciones virtuales y acompañamiento por parte de nuestro personal durante toda la relación comercial. Además, pueden acceder al soporte técnico para realizar consultas y reporte de problemas.
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¿Brindan capacitaciones y soporte personalizado?
Tenemos disponible el servicio de capacitación y soporte técnico personalizado que no tiene costo adicional y al que puede acceder fácil y rápido.
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¿Existe alguna clausula de permanencia?
No. Nuestros planes mensuales son sin permanencia obligatoria, y puedes cancelar cuando quieras. Si eliges un plan anual, obtienes beneficios adicionales.
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¿Puedo cancelar el servicio cuando yo quiera?
Si. podrá cancelar el servicio en cualquier momento.
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¿Capacitan a mi equipo para usar el sistema?
Sí, incluimos una sesión de capacitación inicial y materiales de apoyo (manuales, videos y tutoriales).
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¿Tienen algún asesor que me ayude a elegir el plan ideal?
Sí. Uno de nuestros asesores comerciales te ayudará sin compromiso a identificar el plan que mejor se ajuste a las necesidades de tu taller.
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¿Cómo puede este software ayudarme a hacer crecer mi taller?
Nuestro sistema te permite tener un control total de tus operaciones: gestiona citas, órdenes de trabajo, clientes e inventario en un solo lugar. Esto reduce pérdidas de tiempo, evita errores y mejora la experiencia de tus clientes, ayudándote a aumentar ingresos y fidelización.
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¿Se puede personalizar el logo de mi negocio en la plataforma y en los documentos generados?
Tanto su plataforma como los documentos, como órdenes de entrada y salida, cotizaciones, facturas, recibos de caja y la orden digital, estarán personalizados con el logo y los datos de contacto de su negocio (nombre, documento, dirección, teléfono y correo electrónico).
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¿Qué diferencia a este software de otras soluciones del mercado?
A diferencia de otros sistemas genéricos, está diseñado específicamente para talleres. Es más fácil de usar, se adapta a tu forma de trabajo, automatiza tareas repetitivas y te da información en tiempo real para tomar mejores decisiones.
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¿Necesito ser experto en tecnología para usarlo?
No. Está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar. Además, nuestro equipo te acompaña durante la implementación y te capacita paso a paso.
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¿Qué pasa si necesito funciones personalizadas?
Podemos adaptar el sistema a las necesidades específicas de tu taller. Si tu negocio crece, el software crece contigo.
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¿Puedo integrar el sistema con otros programas?
Sí, ofrecemos integraciones con herramientas de contabilidad, facturación electrónica y CRM. También desarrollamos integraciones personalizadas bajo pedido.
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¿Qué soluciones ofrecen?
Aceptamos proyectos bajo demanda y estaremos disponibles para desarrollo front-end contractual (React/Vue) y desarrollo back-end (LaRavel/NodeJS).
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¿Quién tiene acceso a mi información?
Solo tú y los usuarios autorizados por tu taller pueden acceder a tu información. Nuestro equipo técnico no accede a tus datos sin tu autorización expresa y solo en caso de soporte técnico.
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¿Cómo garantizan la satisfacción de mis clientes al usar su software?
La seguridad es una prioridad. Usamos cifrado SSL/TLS de nivel bancario para proteger toda la información que viaja entre tu navegador y nuestros servidores. Además, realizamos copias de seguridad automáticas y almacenamos los datos en servidores con certificaciones internacionales
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¿Qué tan seguro es el software?
La seguridad es una prioridad absoluta para nuestro proveedor de desarrollo web. Implementamos las mejores prácticas del sector, como técnicas de codificación segura, cifrado de datos, protección contra vulnerabilidades web comunes (por ejemplo, Cross-Site Scripting, inyección SQL) y mecanismos de autenticación de usuarios para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de su sitio web o aplicación web.
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¿Qué pasa si pierdo mi información o mi equipo?
No hay problema. Como toda tu información se guarda en la nube, puedes acceder desde cualquier otro dispositivo simplemente iniciando sesión con tus credenciales. Los respaldos automáticos aseguran que nada se pierda.